亚坤弘基小区物业代收高价水电费

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信件信息
受理编号：	440
信件名称：	亚坤弘基小区物业代收高价水电费
信件分类：	投诉	提交时间：	2020-11-28
信件内容：	尊敬的领导，你们好，我是亚坤弘基小区的一名业主，前期向领导们两次反映过我们小区安居物业转供电行为的违规收费，已经过去了一年有余，该问题迟迟得不到解决。国家发改委已经发布过《关于清理和规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》，要求进一步开展清理规范电网和转供电环节收费工作，严禁转供电主体在转供电上盈利或借机加重终端用户的用电负担。电力法也有相关规定，《中华人民共和国电力法》第四十三条任何单位不得超越电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。但是我们小区的安居物业却视而不见，公然违规收费，目前本小区电费0.75元/度，水费3元/吨，寒冷冬季已经来临，又到了用电高峰期，这样的收费情况让大家都不敢用水用电。真的想知道什么时候才能用上市政供电价格，强烈呼吁取消物业转供电行为！！！另外本小区房款平方差的钱也一直不退，小区内的安居物业不作为，小区地面坑洼不平，电梯楼道脏乱差，绿化用地杂草丛生，在这样的服务条件下竟然私自涨物业费，也给不出收费服务标准！唉，说的多都是泪，希望领导们能够切实处理一下这些问题，不要回复一些无关痛痒的话，让老百姓们别再为这些烦心事而闹腾！

回复信息
回复部门：	宝丰县人民政府	回复时间：	2020-12-15
回复内容：	经县住建局、市场监管局和周庄镇共同调查，网民所反映问题部分属实。宝丰县亚坤弘基小区物业由宝丰县安居物业服务有限公司提供。目前该项目供电设施暂未移交至电力部门接管，由物业公司代管；供水方面，小区为高层建筑，需二次加压才能保证业主正常使用。因我县的电价水价遗留问题较多，现已成立处置物业类问题委员会，将按照统一部署逐步对全县物业类问题进行整改。电梯间脏乱差问题，物业公司将及时安排保洁人员进行处理。绿化带杂草的问题，因小区种植的是简易植被，冬季容易造成死亡，不适用于过度修剪，养护人员会定期清除中间杂草和垃圾，适当修剪，保持美观。收费价格标准不明的问题，物业公司已在物业办公室设置价格公示栏，接受业主的监督，对业主提出的疑问及时解释反馈。县住建局已责令宝丰县安居物业服务有限公司，加强公司内部管理，提高服务意识和服务标准，做好收费价格和依据的公示工作，对业主提出的合理化建议要及时采纳，营造和谐共处服务氛围。如有疑问，可咨询县住建局，电话6570680。

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