观音堂示范区：水管破裂群众愁 紧急抢修解民忧

“地下管道的水管终于修好了，地面没有了积水，大家进出也方便多了，非常感谢工作人员及时帮我们协调解决问题。”8月29日，家住宝丰县观音堂林业生态旅游示范区垛上村的李女士对工作人员及时妥善处置水管破裂问题连连称赞。

几天前，垛上村徐家组李女士通过12345政务热线反映，其家中及附近群众家遭遇停水问题，导致每天挑水使用，严重影响了日常生活。接到诉求后，观音堂示范区民呼必应工作人员高度重视，迅速组织维修队伍赶赴现场展开调查与处理。

经过现场勘察，工作人员发现停水问题系地下水管破裂所致。垛上村供水管道维护由垛上冰泉公司进行维护，针对这一紧急情况，工作人员第一时间与垛上冰泉公司对接进行维修，维修过程中，工作人员在确保安全的前提下，加班加点对受损管道进行了更换和修复。此外，他们还加强了对周边环境的监测，以确保维修过程不会对周围环境和群众生活造成二次影响。

经过一天的紧张施工，维修工作圆满完成。此次维修不仅更换了数十米长的老旧管道，还对管道连接处进行了加固处理，以确保供水系统稳定运行。

停水问题得到圆满解决后，李女士非常高兴和满意。她说：“看到水龙头流出的清澈水流，心里真是踏实多了。感谢12345政务热线的及时响应，也感谢村干部和垛上冰泉工作人员的辛勤付出，他们的专业与高效，真正体现了为民服务的宗旨。”

此次事件的迅速处理，不仅体现了观音堂示范区对民生问题的重视，也彰显了工作人员在应对突发事件时的快速响应能力和高效执行力。下一步，观音堂示范区将继续秉承“为民排忧”的宗旨，加强辖区基础设施建设与维护，确保群众生活用水安全稳定，为辖区群众创造更加舒适便捷的生活环境。