宝丰县市场监督管理局以纪律作风“硬约束”提升营商环境“软实力”

为进一步强化窗口服务效能，打造规范高效、群众满意的政务服务环境，3月7日，宝丰县市场监督管理局组织行政审批窗口工作人员召开纪律作风整顿专题会议。

会议强调，要严格遵守工作作风纪律，增强服务意识，提高工作效率，切实为群众提供优质、高效的服务。一是以问题为导向，严明纪律要求。会议通报了近期窗口服务中存在的纪律松散等情况，要求全体人员对照自查，严格执行《窗口管理工作制度》，落实首办负责、一次性告知、限时办结等制度，确保办公遵规守纪，不渎职懈怠。二是以能力为支撑，提升服务质效。结合营商环境相关工作要求，通过学习交流、交叉轮岗等方式提高业务实操能力，确保政策解答“一口清”、流程操作“零差错”。三是以群众满意为目标，优化服务体验。要将“提高群众满意度”作为工作重心，定期归纳整理收集到的意见和建议，形成“发现问题—整改落实—跟踪问效”闭环管理。

下一步，宝丰县市场监督管理局将持续提升行政审批窗口的政务服务水平，以深入开展营商环境对标提升行动为抓手，让企业和办事群众真正体验到企业开办“一站式集成办”的便捷举措，从而不断提升办事群众满意度。