优化营商环境践行动 提升服务效能解民忧

4月21日，县文广旅局召开领导班子专题会议，聚焦优化营商环境、整治群众身边不正之风和腐败问题、推进“高效办成一件事”等重点工作进行全面部署。

会议结束后，县文广旅局局长张玲玲、副局长陈晓辉迅速行动，带领相关职能股室负责人深入县政务服务中心文广旅局窗口，实地调研并现场解决审批过程中的堵点、难点问题，同时对政务服务中心窗口及相关职能股室提出了明确的工作要求。

张玲玲强调，窗口单位和相关股室要持续深化改革，进一步优化政务服务事项办理流程，压缩办理时限，以“减环节、优流程、压时限”为目标，切实提升办事效率。同时，要精心完善政务服务事项明白卡，将办理事项所需的申请材料、软硬件条件及标准清晰罗列，让群众一目了然，有效避免办事群众多跑腿。在实际工作中，要主动靠前服务，及时响应政务服务对象诉求，精准解决办理过程中遇到的各类问题，确保符合条件的申请人能够快速办结业务。全体工作人员要始终保持热情的服务态度，以高效的工作作风，让群众切实感受到便捷与温暖，不断提升群众的满意度和获得感。