观音堂示范区：“志愿红”服务 为群众系上健康安全带

“现在有村干部上门办理方便多了，只要把户口本和钱给村干部，就可以足不出户快速办完医疗保险费了，这样的便民服务很暖心。”11月6日，观音堂示范区大石扒村李永昌向在场的村干部称赞道。

为做好2023年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，切实减轻群众负担，解决群众“看病难、看病贵”的问题，观音堂示范区机关干部和村干部组建“医保·志愿红”服务队，采取“线上＋线下”相结合的方式走村入户为群众办理代缴“医疗保险”业务。

“我们村缴费群众老龄化严重，很多村民不会使用智能手机进行缴费，所以我们采取的方式就是入户手把手教村民进行缴费或者直接帮他们代缴。”大石扒村党支部书记李春生介绍道。

自新农合收缴工作开展以来，观音堂示范区通过召开专题会议进行动员部署，及时将任务分解到村、责任到人，联村领导、联村干部要下到农户，带头宣讲政策；针对辖区外出务工人员增多、征收标准提高等因素，区村干部主动服务、入户宣传“谁参保谁受益”医保政策，做通群众思想工作，打消群众疑虑，确保应保尽保。

志愿服务队对部分不会网上缴费、没有智能手机或行动不便的空巢老人等特殊群体提供上门服务，让群众足不出户就能快速缴纳；对外出务工人员，利用微信、电话、亲友代缴等方式温馨提示，做好收缴工作，真正做到“村不漏户，户不漏人”。

为助推合作医疗收缴工作落到实处，观音堂示范区实行“日汇报、周通报”的工作制度，每天对18个行政村医保收缴进度进行排名，对参保工作进度缓慢的村每周进行一次通报，新农合工作分管负责人向他们询问收缴进度慢的原因，结合实际情况进行分析，并给他们介绍一些好的经验和做法，帮助拟定改进方案和完成任务的要求，形成争先恐后齐抓共管的良好氛围，有力保证了医保征收工作进度。

截至目前，大石扒村“新医保·志愿红”服务队已有150余人深入农户发放1200余份明白纸宣传医保政策，确保新农合收缴进度，力促医保经办服务驶上“快车道”，跑出“加速度”，为参保群众撑起健康保护伞，把党的惠民政策落到实处。