宝丰县人民政府办公室关于做好前台综合受理后台分类审批工作的通知

宝政办〔2018〕69号

宝丰县人民政府办公室

关于做好前台综合受理后台分类审批

工作的通知

县人民政府各部门，有关单位：

为全面贯彻落实国务院“放管服”改革精神，根据《县委办公室县政府办公室关于印发<宝丰县政务服务“一次办妥”改革实施方案（试行）>的通知》(宝办〔2018〕80号)要求，进一步做好审批服务事项“一网通办”前提下“最多跑一次”改革工作，现将有关事宜通知如下：

一、总体要求

坚持以群众和企业到政务大厅办事“一次办妥”为目标，通过深化“互联网+政务服务”，线上线下功能互补，优化办事流程，实现“前台综合受理、后台分类审批”，提升政府服务效能，让数据“多跑路”，让群众和企业少跑腿。

二、工作任务

（一）职能部门工作任务

1.严格按照审批服务事项“三级十同”标准，认真对照河南省地方标准(DB41/T 1700.2--2018)制定本单位审批事项服务指南，向县行政服务中心提供受理事项所必备的申请样表及标准办结样本等材料。

2.落实审批服务事项“三集中、三到位”工作要求（即部门行政审批职能向一个内设机构集中、该内设机构向同级实体政务大厅集中、审批服务事项向河南政务服务网集中，做到事项进驻到位、审批授权到位、监督管理到位），各单位派驻县行政服务中心人员能够集中统一行使本单位入驻的所有行政审批职能，并对综合受理窗口工作人员做好业务培训和受理委托，确保审批服务事项办理顺畅。

3.派驻县行政服务中心的工作人员须为本单位正式在编人员，要懂业务、会电脑、素质高，能够耐心为群众和企业提供引导、咨询和业务服务。

4.派驻县行政服务中心的工作人员要岗位固定，原则上3年内岗位不作调整。如须调整，须发函经县行政服务中心同意。在县行政服务中心工作期间，派驻单位原则上不得对派驻人员另行安排其他工作。

5.派驻县行政服务中心工作人员须接受本单位和县行政服务中心双重管理，由县行政服务中心根据其平时工作情况，提出年度考核建议等次，报单位确定。

6.后台审批区人员为1人的，必须设立AB岗，确保工作日不缺岗。

（二）行政服务中心工作任务

1.审核各单位编制的审批事项服务指南等规范性文本，为审批人员提供工作遵循，为企业和群众办事提供指引。

2.处理业务办理过程中存在的问题，跟踪后续审批（审查）等相关工作，提升优化政务大厅“一站式”功能。

3.为群众和企业办事提供引导服务，做好服务区的日常管理，积极探索“无差别全科受理”模式。

4.认真做好进驻县行政服务中心人员的管理考评工作，组织综合受理人员业务培训，提升管理水平，做到“标准一致、无缝衔接、合一通办、信息同步”，打造品牌服务。

三、具体要求

各相关单位要站位全局，根据县政务服务“一次办妥”改革领导小组确定的进驻人数，于12月13日前将本单位首席代表（窗口负责人）和工作人员名单（加盖单位公章）报至县行政服务中心二楼205房间（联系人：丁一；联系电话：15837523105，0375-6597717）。县纪委监委和县委、县政府“两办”督查室将对工作开展情况进行督查，对工作不力、推诿扯皮，影响全县政务服务“一次办妥”改革工作进展的，将进行问责。

附件：单位入驻县行政服务中心人员分配表

2018年12月11日